Seguretat
El nostre objectiu és assegurar-nos que el negoci dels nostres clients funcioni sense interrupcions i, en cas que ocorri una incidència, restaurar el nivell de servei el més aviat possible.
Per a això monitoritzem la infraestructura tecnològica, però prestant especial atenció als nivells de servei, ja que la degradació de l'servei (per exemple, una càrrega de comerç electrònic més lenta del que és habitual) ha de considerar-se també una incidència.
Apliquem bones pràctiques com ITILv4 i vam registrar incidències i problemes, i compartim tota la informació en temps real amb els nostres clients.
Còpies de seguretat i restauració
La informació és una peça clau en qualsevol organització, i hi ha aspectes tècnics que no són tan evidents. Realitzar còpies de seguretat tant en el lloc com en el núvol és imprescindible, però restaurar la informació de vegades és complicat i s'ha de fer amb molta cura per garantir la continuïtat de l'servei.
Analitzem els serveis d'informació dels nostres clients i proposem una estratègia de backup i restauració, que sempre inclou procediments per autogestionar les seves dades, com dashboard per a la gestió de buckets S3, etc.
Analitzem els serveis d'informació dels nostres clients i proposem una estratègia de backup i restauració, que sempre inclou procediments per autogestionar les seves dades, com dashboard per a la gestió de buckets S3, etc.
Serveis de monitorització
Monitoritzem la infraestructura del nostre client utilitzant eines que recopilen mètriques clau i les vam enviar a un servei centralitzat, accessible pel client, que mostra les dades a través d'agradables gràfics, envia alertes en cas que s'hagin superat alguns llindars, etc.
Implementem processos d'autodescobriment, de manera que automatitzem el procés d'afegir i eliminar peces de l'abast de monitorització.
Però la part més interessant són els serveis de monitoratge, en lloc de només servidors. A vegades és difícil mesurar el nivell de servei, però una vegada que s'identifiquen les mètriques clau, es proporciona molta informació valuosa.
Implementem processos d'autodescobriment, de manera que automatitzem el procés d'afegir i eliminar peces de l'abast de monitorització.
Però la part més interessant són els serveis de monitoratge, en lloc de només servidors. A vegades és difícil mesurar el nivell de servei, però una vegada que s'identifiquen les mètriques clau, es proporciona molta informació valuosa.
Pregunta'ns per més informació
Respondrem a la major brevetat.
Perú 52, Barcelona, Barcelona, 08018, Spain
+34 722 356 082